Фулфилмент для маркетплейсов

Компания SVX предоставляет услуги фулфилмента для продавцов маркетплейсов

Понятие «fulfillment» в переводе с английского дословно означает «выполнение». В логистике этим термином обозначают полный комплекс операций с товаром — от получения заявки до доставки заказа получателю. Продавец получает возможность не терять время на логистику, а уделять время непосредственно своему делу.

Выделяют две основных модели фулфилмента для продавцов маркетплейсов:

FBO: это полный комплекс услуг по работе с товаром, который осуществляет оператор. В этом случае специалисты компании SVX берут на себя все заботы — от получения заявки на товар от покупателя до обработки отзывов по продукции. Такой вариант подходит для новичков на маркетплейсах; продавцов, работающим на нескольких площадках; тех, у кого нет собственного склада.
FBS: в таком варианте сотрудничества оператор отвечает только за доставку продукции, а обработкой и комплектацией заказов, общением с покупателем занимается сам продавец. Этот вариант сотрудничества будет удобен продавцам, имеющим собственный склад, а также тем, кто предпочитает отправлять товар в авторской упаковке, например, товары handmade или изготовленные на заказ.

По договоренности с клиентом компания SVX может предоставить расширенный комплекс услуг:

Работа с заявками и прием заказов. Если эту функцию полностью осуществляет оператор, ему будет необходимо предоставить доступ в личный кабинет селлера.
Забор товара от продавца маркетплейса.
Хранение продукции на нашем складе с соблюдением надлежащих условий.
Сборка и упаковка заказа в соответствии с требованиями маркетплейса.
Правильная маркировка и наклейка стикеров на продукцию в соответствии с актуальными требованиями.
Отгрузка и доставка заказов.
Работа с возвратами: обработка, при необходимости — переупаковка, отправка на проверку качества, доставка на склад.
Юридическое и бухгалтерское сопровождение продавца.
Прием оплаты заказов.
Служба поддержки покупателей.
Утилизация бракованного товара.
Комплексное ведение магазина на маркетплейсе.

Фулфилмент для продавца имеет следующие преимущества:

Вы экономите время на обработке, комплектации и доставке товаров.
Защищены от ошибок в процессе сборки и доставки заказа.
Получаете высокую оценку от покупателей благодаря качественной упаковке и быстрой доставке.
Экономите средства на логистику, поскольку все затраты на хранение, упаковку, сборку и перевозку фулфилмент-оператор берет на себя.
Получаете возможность расширения рынков сбыта — имеете все возможности для работы на нескольких маркетплейсах одновременно.

Каким клиентам выгоден фулфилмент:

Магазину с широким ассортиментом товаров.
Новичкам, не имеющим опыта и знаний для соблюдения требований маркетплейсов и нюансов логистики.
Бизнесменам, не желающим тратить ресурсы на содержание штата специалистов для ведения магазина.
Предпринимателям, которые предпочитают заниматься изготовлением продукции или поиском новых рынков сбыта.

Оставить заявку

Назад к списку услуг